我們的承諾：
在佲泓購物，我們致力於提供顧客優質的產品和服務。如您收到的商品有任何瑕疵或不符合訂單要求，我們提供簡單的退換貨服務，讓您的購物體驗更加無憂。
1. 退換貨條件
- 商品瑕疵或錯誤：若商品有明顯瑕疵或與訂單不符（如顏色、型號錯誤），顧客可在收到商品後7日內提出退換貨申請。
- 未使用商品：商品必須保持原包裝、未使用且未損壞，並保留所有附件和發票。
- 退換貨不適用情況：消耗品（如開封食品）、定制商品、清倉商品等不提供退換貨。
2. 退換貨流程
- 聯繫客服：請在收到商品後7天內聯繫我們的客服，提供訂單號碼和商品照片，以便我們進行確認。
- 退換貨審核：我們會在收到您的退換貨申請後進行審核，並確認商品是否符合退換貨條件。
- 寄回商品：經確認符合退換貨條件後，我們會提供退貨地址，並請您將商品寄回。退回的商品運費由顧客自行承擔，除非是商品瑕疵或錯誤。
- 退款或更換：商品確認無誤後，我們將為您處理退款或發送換貨商品。退款將會在7個工作日內退還至原支付方式。
3. 注意事項
退換貨過程中的運費由顧客承擔，若商品有瑕疵或錯誤，我們將承擔來回運費。
所有退換貨商品需保持原包裝及附件完好，未損壞。
如果商品未符合退換貨條件，我們有權拒絕退換。